Politique de retour et de Remboursement

Politique de retour et de remboursement du site internet beckylisscosmetics.com — applicable à compter du 20/07/2026

ARTICLE 1. OBJET
La présente politique précise les conditions dans lesquelles BECKYLISS COSMETICS, société enregistrée au RCS de Versailles le 06/05/2021 sous le numéro 53191152700020, siège social 6, rue d'Armaillé 75017 PARIS, accepte le retour et le remboursement des Produits vendus sur le Site.

ARTICLE 2. DÉLAI DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
ARTICLE 3. CONDITIONS DE RETOUR
Pour être accepté, l'article retourné doit être :

• non ouvert, non utilisé et non descellé ;

• dans son emballage d'origine, complet et en parfait état de revente ;

• accompagné du bon de commande ou de la facture, en conservant si possible le numéro de lot figurant sur l'emballage.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits cosmétiques descellés, ouverts ou dont le film de protection a été retiré ne bénéficient pas du droit de rétractation, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé (voir notre Politique personnalisée).
ARTICLE 4. EXCLUSIONS PARTICULIÈRES
Ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés :

• les produits descellés ou ouverts (voir Article 3) ;

• les testeurs, échantillons et produits offerts dans le cadre d'une commande ou d'une promotion ;

• les articles achetés en solde ou bénéficiant d'une remise de 50 % ou plus, sauf mention contraire indiquée sur la fiche produit ;

• les produits dont la date de péremption ou la Période Après Ouverture (PAO) est dépassée ou proche de l'échéance au moment du retour.

ARTICLE 5. PROCÉDURE DE RETOUR
Pour initier un retour, le Client doit contacter le service client à l'adresse beckylisscosmetics@gmail.com en indiquant son numéro de commande et, si possible, le numéro de lot du produit concerné. Un accord de retour et l'adresse d'expédition lui seront communiqués en réponse.
ARTICLE 6. FRAIS DE RETOUR
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le retour est motivé par une erreur de l'Editeur (produit non conforme, défectueux ou erroné), auquel cas les frais sont pris en charge par BECKYLISS COSMETICS.
ARTICLE 7. REMBOURSEMENT
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception et de la vérification du produit retourné.
ARTICLE 8. ÉCHANGE
Un échange (contre un autre article ou une teinte différente) peut être proposé sur simple demande, dans les mêmes conditions que celles prévues à l'Article 3.
ARTICLE 9. RECOMMANDATION D'USAGE
Il est recommandé d'effectuer un test cutané préalable (au pli du coude) avant toute première utilisation d'un nouveau produit, et de consulter la liste d'ingrédients disponible sur chaque fiche produit en cas de sensibilité ou d'allergie connue.
ARTICLE 10. CONTACT
Pour toute question relative à un retour : beckylisscosmetics@gmail.com